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谷歌微软等研发下代格式:还免费

来源:新华网 zpze972549晚报

最近跟商业圈的小伙伴沟通比较多,不少朋友做了各种各样的创业产品。能看到的是,各家的产品经理都是从正面进攻产品设计,而很少能逆向的去思考做法。互联网现在的赚钱方式已经变了,如果不能逆向思考,如果不能站在一定格局上去俯瞰互联网产品发展之路,就很难在移动互联网时代做出赚钱的产品。 从支付宝说起 大家都说支付宝牛,为什么呢?它不也是个互联网产品嘛?它究竟有什么壁垒,能使同侪产品不能Copy成功呢? 第一,支付宝有先发优势。 第二,支付宝与淘宝网的强关联。 第三,…… 这都不是关键。关键是支付宝,本质上是一种诚信质押。 中国数百年以来的体制问题就是在于诚信,各种诚信问题构成了中国几百年以来的国民性大格局。各种诚信问题存在于政商关系、商民关系、政民关系、政政关系、商商关系、民民关系等错综复杂的利益网络。 太大格局的东西,不在本文的论述范围。但如果我们仅仅抠出商品交易部分,又放在电子商务的时代大背景下,我们就不难发现:谁解决了诚信问题,他就是开拓性的人物;谁家的产品解决了诚信问题,他家的产品就拥有了必然做强的基因。 如果加入时间维度,又以未来的几年以后的视野前瞰,现在的支付宝产品并不完美,但支付宝一定能持续走好,而且必然强大。最透入骨髓的原因,就是其在诚信质押机制上的创新。 最近我在读《金融e时代》,书中潜在的意识反馈出的是,已经没人不把支付宝当做一个网络银行了。 婚恋产品和约炮工具 现在的婚恋网站,已经发展的很不错了,但从基本功能上看却有硬伤。这个硬伤就是没有一种自助质押机制。 虽然现在百合网率先主打实名登记,但这种做法是正面微弱的进攻病灶,跟化疗做法一样,有强副作用,还不能根治。 受中国传统文化的影响,年轻人潜意识中依旧信任亲朋介绍的异性,因为这里面也有质押,是一种人脉质押,也可以叫人情质押。 有人脉质押或人情质押的时候,找配偶的年轻人就不会乱来。如果没有人脉质押或人情质押,即使异性对方信息的真实性都没有问题,年轻人也会草率对待,有的就是玩玩。这种不珍惜的表现,潜意识中反馈出的想法就是反正来路不明,不用认真对待。原因不深入解释了,读到这儿的话,您可以琢磨一下。 当然,有极端的也会把婚恋网站当成约炮工具,现行的法律和道德界定规则是没有任何的约束力。许多纯约炮工具,是不需要有质押机制的,有了反而是麻烦。什么麻烦?那是给谁留证据呢。 婚恋网站的这种质押机制的实现,不能通过强人工介入,运营成本是最大的考量。只能通过一种创新性的自助质押机制来实现,谁家实现了这个种机制,谁家就能做更有价值的事情。 如果抛开婚恋网站,仅仅说社交,好多时候陌生人遇到的时候,都不是先说具体的事儿,而是先攀关系。如果说到,你的小谁家那小谁,是我的谁谁谁,这样关系立马就拉近了。在这里面,小谁家那小谁和谁谁谁们,就也躺着中枪了,因为即使他们没在场,也被动的把自己的人品和诚信质押到了朋友的社交里面。 有位放弃了MIT博士学位回国创业的朋友,这几天在内测其新型的社交产品。这产品通过一定的数据分析和接口,充分使用了主流SNS的朋友圈强关系。这个产品已经有点诚信质押的意思了,但运营布道和典型CASE的挖掘还需要不少的力气。 互联网产品玩法变了 十年前搞互联网,搞得都是1.0,就是信息载体的网络带来的快捷传输革命,现在国内搞互联网和移动互联网,就是要将中国特色的乡土文化给产品化。拿老外的模式简单复制到中国的做法已经不好使了,已不是看谁复制的快,而是看谁更能融入中国特色的文化元素。从变革上看,原先的1.0是先从精英和高帅富向低端赴冲,现在的2.0是从基层和屌丝进行逆袭。 所以说,互联网产品设计思维1.0还是非常原始的,也是非常简单的,因为只复制美国互联网出现的新模式就可以了。但互联网产品设计思维2.0时代,技术透明化和协作规范化的大背景下,需要的是2.0的产品经理去揣摩屌丝,去接地气儿。 特别是移动互联网时代,2.0的思维是去从底层引导革命,然后攻占一定程度上的精英阶层。当然,理智些讲,不可能攻占最高端的精英,因为最高端的精英可以不用互联网。 再说说CRM 所有互联网上赚钱的模式,都已经复杂化了,因为可以扶持A而赚B的钱。网游、YY语音、SNS产品、甚至B2C网站等等,都是这种模式,这种模式就是平台。这就是《平台战略》这本书反馈出的最本质意思,因为移动互联网时代的所有产品都是平台。不做平台只卖东西,那还是互联网产品1.0的思维,如果不进行变革将必死无疑。 但是,从收入对象和模式上来看,赚钱的来源还是两类。一类是基层屌丝,每次赚小额的豆腐钱,以量取胜;一类是高端定制,服务于商业产业链上有主导权和支配权的高端用户。甭管是哪类来源,都需要植入中国的乡土思考,因为中国还是个本质上的农民社会,跟社会阶层无关。只有这样这才能接地气,否则即使产品能够做成,也只是玩玩资本,变现后脱手。 不只是互联网前端的产品啊,后端的东西也是得一样的思考。拿CRM来讲,也得需要从底层来做。有位朋友,他教自己的妹妹在微博上卖老母鸡,他妹妹在边远的山村,散养的老母鸡经过手工加工后卖给联系她的网友。每只老母鸡经过手工宰杀去毛和一定的处理包装后卖198元,只几十天工夫就卖到了月均7000元,这边远乡村的7000元如果放到一线城市就是数万元的购买力。 一般城市超市卖的半加工鸡或猪蹄,人们吃的时候常会发现有没褪干净的毛,这些鸡和猪蹄半成品都是用煤气烧,还不一定能去干净。那位农村姑娘在老母鸡褪毛上就进行了不少的改进,用煤气烧总有异味,就用柴火烧,后来是不用火烧去毛,完全用镊子一根一根的拔掉毛管。有嘴刁的客户卖去了炖鸡汤喝,说味道的鲜美程度更好了。这位农村姑娘嫌弃支付宝麻烦,也没在网上开店,都是先给询问的客户发货,吃完后客户再付款到她的卡上。他的哥哥一直认为临时那样还行,不能长久啊,万一客户赖账咋办。而他妹妹在农村,思想单纯,说没那么多骗子,还是好人多。结果是四个月下来,竟然没有发生一起赖账。很多长期买的客户,还一次性的往她卡里转账个1000、2000的,随买随扣,没了再冲。 这位姑娘有电脑,但也嫌她哥哥教她的Excel麻烦,就将客户的钱数余额记在一个小本子上。那个小本子,就是CRM。 慢慢的,这姑娘还记下了每个客户的习惯,谁家不要鸡头,谁家不要鸡爪子,谁家喜欢鸡心…… 每次发货详细配件都不同。就那个遥远山村的廉价小本子,发挥出的CRM作用远远超出了很多标榜实力的大公司投入巨资打造的CRM系统。所以,我一直在讲,CRM不是个系统,真正的CRM是一种运营策略和服务意识。有这种意识,能够正向正能量的去做事,不坑蒙拐骗和偷奸耍滑,就能获得真正的成就。 学者费孝通有本很有名的书,叫《乡土中国》,页数不多非常薄。一般人读了也就读了,顶多发些感慨。读了这书,再一定要用心的体验,就会发现那些最有价值的朴素商业思维就蕴含在中国最乡土的地方。 反观一下都市,很多的繁华和标榜的文明方式,反而是种高级市侩。 中国的乡土文化,不只是土和落后,还有很多的纯真、美好和朴素价值。 尤其是一线城市关在写字楼里的那些做产品设计的白领们啊,不能踏足到最基层,不能用最朴素的乡土价值观去思考产品设计,那会失掉很多从优秀到卓越的机会。 我们还是看CRM,为什么那么多行业巨头做CRM会失败,或者ROI不成正比,严重的上了系统还不如没有系统?因为时代变了,因为人对IT的需求已经透入了文化的元素和灵气劲儿的要求。 做CRM最好的人,是台湾的王永庆,他卖大米会在小本上详细记录客户的各种信息,包括顾客家庭人口、米缸大小、发薪日等。那位农村妹妹卖老母鸡的案例跟曾经的经营之神王永庆起家时有异曲同工之妙。 互联网现在这样赚钱 从PC互联网到移动互联网,这种革命性的的变化非常巨大,从生产方式到生产结果,都已经被移动互联网化。 移动互联网的精髓就是更快、更易分享。这在各种商业链条的运转效率上起到了换代式的革新。人们会发现几乎所有的产业都从移动互联网上获益,因为移动互联网提升了他们核心业务的运营效率,同时使业务过程更加的透明化。 而伴随移动互联网,产生了自媒体和自商业。可以激进的讲,将来所有的产业形态都会引入自商业的组织结构。理由不去详尽分析,举个类比的例子。 军事迷都知道美国的战斗机主要配备已经是第5代,我们国家还是第3代。拿复杂的实战标准F22飞到天上模拟空战,一架F22在自身没有任何损伤的情况下,能击落144架F16,这就是一代之差造成的差距。 从没有PC到桌面PC是一代之差,从桌面PC到PC互联网也是一代之差,从PC互联网到移动互联网又是一代之差。这种技术率先推动的商业形态的革新就是能造成传统行业与IT行业的一代差距,也能造成传统IT行业与互联网自商业的一代差距。 十年前讲《地球是平的》,现在不单是更平了,还更透明。这就使规模化分工外包成为可能,包括互联网产品设计。 自媒体和自商业,就犹如《罗辑思维》的Slogan讲的:自由人的自由联合。有前瞻眼光的互联网公司将可以极高的提升设计的协作,可以少养躲在办公室里的产品经理,而是可以外包能接地气的产品设计专才和自商业工作室。只有自商业化的产品设计力量才懂得现在的互联网到底如何赚钱。 这就象营销业革命的那个阶段,出现了大量的营销公司、PR公司、广告公司、和牛气的4A广告公司。将来会出现更多的设计公司和创意公司,包括标准化的营销公司也会转变为更多的自商业模式。只有自商业才能避免组织性惰化,并以此更接地气儿的懂得真正的客户需求。自商业就是放养,使个体充分的发挥出自由自主的优势,并以此打造出内功强劲的执行力。 这个新的时代就是营销已死,内功为王(营销指代传统营销,请正确理解)。早先客户认为,你不了解我,你来卖你的东西,变成了你了解我,我需要你的能力帮助我选择或定制合适的产品。 其实,现在已经有越来越多的商业机构在尝试这种代季的转型,其中包括我两位刚刚走马上任新工作的朋友,一个是搜狐IT的潘越飞,一个是上海明道的许维。一个主编,一个副总裁。一个是搜狐主导的赫芬顿邮报模式,一个是明道在担当旗手的企业协作沟通2.0。这两个东西,都是伴随移动互联网的自商业模式的具体应用。 而那俩刚履新的家伙,倒还真不是因为他们是我的朋友而为他们背书。反而是他们做的东西会足够的释放产业创造力,而成为我的朋友。 在动手写这篇文章之前,访谈过很多人,也就是商业圈儿的那些小伙伴们。访谈沟通的过程有很多的争论,也有不少围观的朋友在期待这篇文章到底会讲啥,不知道他们看过之后会有怎样的感触。 但如果还是让我总结一下,那就是:互联网赚钱的模式,已经变了。已经从IT为高端服务变成了移动互联网使屌丝逆袭。在这个改变过程中,潜在的IT需求就是精益化的产品设计。实现精益化的产品设计,唯有接地气儿的自商业力量和模式能够发挥到最好。 不无浮夸的讲,理解这些是需要反复的思考琢磨才能领会。真正的领会之后,才能知道自己产品到底怎样做才能赚钱并长远发展。 当然,如果您可能还不能知道到底怎样做,或者不能领会。你可以选择两个办法。 第一个,把您的疑问、意见、甚至吐槽都发给我,沟通讨论,越辩越明。 第二个,你就认为,我说的都是错的。 767 817 64 525 819 740 462 723 250 465 53 112 810 441 831 863 936 686 616 73 439 981 27 908 385 844 116 609 820 511 399 364 621 690 506 709 138 791 208 210 370 513 733 848 432 632 702 102 806 364

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